Individuelle QM-Beratung

für kleine und mittelständische Unternehmen

Februar 2023: Der kontinuierliche Verbesserungsprozess

Haben Sie einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) etabliert?
In meiner Praxis erlebe ich immer wieder, das ein KVP implementiert wurde. Schließlich fordert die ISO 9001 in Kapitel 10  ja eine Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen. Die Frage die sich in dem Zusammenhang stellt ist: “Wie erfolgreich sind die Bemühungen“. In der Praxis zeigt sich oft noch erheblicher Optimierungsbedarf. Doch wo liegt der Grund für den nur mäßigen Erfolg?
Überprüfen Sie zuerst die Grundvoraussetzungen:
  1. Die Überzeugung zur einer fundamentalen Veränderung
  2. Der Weitblick und ein klares Ziel
  3. Respektvolle und Bereichsübergreifende Kommunikation
  4. Beharrlichkeit, Konsequenz und auch etwas Geduld
Sind Sie bereit für diese Grundverbesserungen? Dann lassen Sie uns mit einem 4-Phasen-Modell das KVP zu einem Erfolg werden.




Januar 2023: Warum Audits mehr leisten sollten

Audits sind ein fester Bestandteil der Norm. Für die Planung und Umsetzung gibt es den Leitfaden zur Auditierung, die DIN EN ISO 19011.

Leider höre ich immer noch "wir müssen ja für die Zertifizierung" Audits machen. Hier sehe ich Aufklärungsbedarf. Ja die Zertifizierung verlang mindestens ein Systemaudit im Jahr. Aber dies sollte nicht für die Zertifizierungsgesellschaft gemacht werden. Nein Ziel des Audits muss es sein, aus eigenem Interesse Schwachstellen zu erkennen. Den nur wen Sie bereits früh, z.B. in der Projektphase, tätig werden, können Sie Fehler vermeiden und enorm viel Geld und Zeit sparen. Sehen Sie Audits nicht als Prüfung an, sondern nutzen Sie die Möglichkeit mit allen beteiligten Fehler und Missstände früh aufzudecken. Schnell werden Sie merken, dass auf Augenhöhe zu kommunizieren mehr Spaß macht als in einer Prüfungssituation zu stecken. Audit ist nur der Begriff - es liegt an Ihnen was und wie sie damit umgehen. Gerne unterstütze ich Sie.




Dezember 2022: Dokumentation im QM-System

Haben Sie noch ein QM-Handbuch in dem Sie Ihre Prozesse dokumentieren? Dokumentenlenkung ist ja eine zentrale Forderung der Norm. Dieses Anforderung kann selbstverständlich in Papierform oder auch in Excel erfolgen. Doch viel schöner wäre es doch, wenn Sie ohne lange Suche, quasi mit einem Kopfdruck auf die Informationen zugreifen könnten, die Sie gerade benötigen. 

Es gibt hierfür zahlreiche Programme, doch lohnen die sich? Ich sage ja, wenn es das richtige Programm ist. Eines das Ihnen nicht nur die Dokumentation übernimmt. Vielmehr soll es tagtäglich die Arbeit unterstützen und z.B. auch neuen Mitarbeitern den Einstieg erleichtern. Nach vielen Erfahrungen bin ich von einer Software überzeugt. Sie ist vielfältig nutzbar, sehr einfach umsetzbar und dabei auch noch Kostengünstig. 

Gerne zeige ich Ihnen EASY TURTLE 




November 2022: Checkliste zur Selbsteinschätzung

Zusammen mit meinem Leitfaden zur Zertifizierung habe ich eine Checkliste zur Selbsteinschätzung entwickelt. Nutzen Sie diese Checkliste zur Selbsteinschätzung und finden Sie heraus, ob Ihr Unternehmen für die Beurteilung zur ISO 9001 Zertifizierung ausreichend vorbereitet ist und welche Prozesse in Ihrem Betrieb noch eingeführt werden müssen. Die Checkliste ist, wie die Anforderungen der Standards, in einzelne Abschnitte aufgeteilt.


Kontaktieren Sie mich, wenn Sie Interesse an der Checkliste bzw. an einer Zertifizierung haben.



 
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